Kann mir irgendwer mal bitte erklären warum ich 14 Cent pro Minute für einen Anruf zahle, um z.B. bei einem Servicedienstleister – dessen Kunde ich bin – eine Störung zu melden oder warum ich bei einer geschäftsbringenden Bestellaufgabe zuzahlen soll?
Telefongebühren sind seit Jahren gesunken, nur bei den 0180x-Anbietern nicht. Es ist preiswerter von Deutschland aus ein Ferngespräch in die USA oder nach Australien zu führen, als bei der Störungsannahme seines im eigenen Land ansässigen Telefonanbieters anzurufen – und wenn die Telefonleitung nicht funktioniert, benutzt man das Handy und zahlt noch mehr. Auch manch eine Versandfirma verlangt bei einer telefonisch aufgegebenen Bestellung einen meist versteckten Aufpreis: Der Anruf der 01805-Bestellhotline kostet extra!
In der Regel werden Anrufe zu 0180x-Nummern von einem intelligenten Netz im Hintergrund auf ganz normale Telefonnummern umgeleitet. Diese lassen sich auch direkt, zu ganz normalen Festnetzkosten anrufen, wenn man die Nummern kennt. Eine von verschiedenen Nutzern zusammengestellte Sammlung dieser echten Rufnummern findet man auf http://www.0180.info.
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2 Kommentare
so ein quatsch, schade, dass du keinen online-shop hast, dann würdest Du 0180 Nummern zu schätzen wissen, Leute, die dich mit ihrer Flatrate stundenlang in der leitung halten und dir die Zeit rauben, furchtbar, bei 0180 kommen die Anrufer schnell auf den punkt, man kann endlich wieder arbeiten.
@Mika: Wenn du einen Shop hast und etwas verkaufst, dann ist doch der Anrufer dein Kunde, oder? Wenn du dann mit diesem Kunden am Telefon sprichst, ist das denn nicht Teil deines Geschäfts. Kundenwertschätzung, Kundenbetreuung und Kundenbindung zählt wohl nicht zu deinen Stärken.
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